中國遊客在越南的購物行為：零售商必須知道的事
中國遊客在越南每次行程花費 USD 379 至 569，主要購買咖啡、腰果及護膚品。了解驅動他們購買的因素、購物時間，以及如何為你的零售業務做好準備。
簡短答案
在越南的中國遊客帶著由 小紅書（小紅書（Xiaohongshu））發現內容所塑造的預設購物清單到達。他們的消費集中在咖啡、腰果、絲綢、護膚品、藥品及手袋，平均每次行程花費 USD 379 至 569。瀏覽高峰出現在觀光後的傍晚時段，而隨著 Alipay、微信支付 及 UnionPay 透過 NAPAS 陸續推出，支付摩擦已大幅消除，不再限制衝動購買。
中國遊客在越南買什麼
必買類別
中國旅客將越南視為一個精選的購物目的地，而非隨意逛的市集。他們的購買意圖在到達前早已形成，受 小紅書「必買清單」及 抖音（Douyin） 短視頻的影響。
按搜尋量及消費額計算，排名前列的類別包括：
- 越南咖啡——Trung Nguyen G7 即溶咖啡及 Highlands Coffee 咖啡豆主導願望清單。越南是全球第二大咖啡生產國，中國消費者將該國與濃郁的煉乳風味咖啡聯繫在一起。
- 腰果——越南是全球最大的腰果出口國。中國遊客特別尋求帶皮品種，價格約比中國內地零售價低 30% 至 40%。
- 絲綢及紡織品——奧黛（傳統越南服飾）、竹籃及編織配件作為適合在 小紅書 分享的拍照型購買，表現強勁。
- 護膚品及化妝品——越南護膚產品受惠於鄰近中國市場及低於韓國或日本替代品的價格定位。
- 藥品——某些越南非處方健康產品在中國養生圈中具有信譽。
- 手袋及皮革製品——在河內舊城區等地區訂製的皮革製品及中檔時尚配飾。
消費金額與時間
| 指標 | 數值 | 來源 | |------|------|------| | 每次行程平均花費 | USD 379 至 569 | Vietnam.vn, Nation Thailand | | 高端客群（4 至 6 天） | USD 1,200 | Vietnam.vn | | 每日花費範圍 | 200 萬至 300 萬越南盾（約 USD 80 至 120） | Vietnam.vn | | 5 至 6 天行程總計 | 1,200 萬至 1,500 萬越南盾（約 USD 480 至 600） | Vietnam.vn | | 旅遊相關零售增長（2025 首 8 個月） | 按年增長 +51% | BMI via ASEAN Top |
購物高峰時段與中國遊客的行程一致：酒店退房後的上午、觀光間隙的下午，以及晚餐前的傍晚。位於酒店、夜市及遊客走廊附近的零售商，在 16:00 至 20:00 期間迎來最高客流量。
小紅書 如何塑造購物清單
小紅書 是中國旅客出遊前研究的首要工具。82.4% 的出境遊客在出發前會進行網上研究，而 小紅書 是他們花費時間最多的平台。
該平台的「必買清單」格式形成了一個閉環：
- 出遊前發現——用戶搜尋「越南必買」並將清單保存至收藏夾。
- 店內驗證——遊客帶著截圖到達，對照實體貨品檢查物品。
- 回國後分享——購買的商品被拍攝、標註店鋪位置，並以「開箱」內容重新分享。
對零售商而言，這意味著中國遊客並非傳統意義上的衝動型購物者。他們正在執行預先承諾的購物任務。如果你的產品在他們到達前未出現在 小紅書 上，那麼它很可能不會進入他們的購物籃。
支付基建：為何現在情況不同
2026 年 8 月 微信支付 透過 NAPAS 推出，完成了一個三階段支付整合，從根本上改變了零售格局：
| 平台 | 越南上線時間 | 結算機構 | |------|-------------|---------| | UnionPay | 2025 年 12 月 | 工商銀行 + Vietcombank | | Alipay | 2026 年 4 月 | Vietcombank + Ant International | | 微信支付（微信支付） | 2026 年 8 月 | BIDV |
對零售商的實際影響是，中國遊客不再需要攜帶大量現金或處理貨幣兌換。遊客在櫃檯掃描 VietQRGlobal 碼，即可在裝置上以人民幣完成交易，而你則在越南銀行帳戶中收到越南盾。
展示 Alipay、微信支付 及 UnionPay 受理標誌的商戶報告稱，平均交易金額更高，因為貨幣兌換的心理摩擦已消失。
自由行旅客與旅行團
這兩個群體之間的購物行為差異顯著：
自由行旅客（FIT）——現已佔旺季期間中國遊客的 47.3%，首次超過旅行團。這一群體：
- 在本地市集（檳城市場、Han Market、舊城區）而非佣金驅動的商店購物
- 依賴 小紅書 及大眾點評進行店鋪推薦
- 在體驗式及正宗產品上花費更多
- 18 至 24 歲人士中有 71% 選擇獨立旅行
旅行團——下降至約 27% 的到訪量。這一群體：
- 遵循導遊安排的購物站點，這些站點有既定的佣金結構
- 以批量購買為主，但單價較低
- 較不受社交媒體發現的影響
瞄準高價值 FIT 群體的零售商應優先提升 小紅書 曝光度及便利獨立旅客的服務（自助結帳、清晰標價、多語言標籤）。
零售商需要準備什麼
店內基建
- 中文價格標籤——以越南盾及人民幣（或至少標示人民幣約值）同時展示價格。中國遊客會在心中與天貓及京東的價格進行比較。
- 退稅資訊——清楚張貼增值稅退稅資格及流程。中國遊客熟悉歐洲及日本的免稅購物，並期望同樣的透明度。
- 雙語員工或翻譯支援——即使基本的普通話問候及產品描述能力，也能顯著提升轉換率。
- 支付標誌——在入口處及收銀台醒目展示 Alipay、微信支付 及 UnionPay 受理標誌。
- 適合拍照的包裝——為社交媒體分享而設計的包裝產品（簡潔設計、本地圖案、禮品級包裝盒）表現優於普通包裝。遊客在離開商店前會為購買的商品拍照。
從一次性購買到回頭客
最精明的零售商正在建立私域流量池：
- 微信（WeChat）——邀請掃描的顧客追蹤公眾號，以獲取補貨通知、新品預覽及跨境送貨選項。
- 小紅書——透過店內拍照角落、品牌主題標籤及小額獎勵（一篇帶標籤的貼文換取一份免費試用品）鼓勵用戶生成內容。
- 小程序——為希望在返回中國後補貨的顧客啟用直接再訂購功能。
這將單一的遊客交易轉化為持續的跨境客戶關係。
常見問題
中國遊客會在越南市集討價還價嗎？
比以前少了。FIT 群體，尤其是年輕旅客，往往偏好標價透明、明碼實價的零售。市集仍可議價，但精品店及連鎖店應避免模稜兩可的定價造成顧客不適。如果你同時服務這兩個群體，可考慮為精品區域設立清晰的「固定價格／不議價」政策。
哪些城市的中國遊客購物花費最高？
胡志明市（檳城市場、同啟街）、峴港（Han Market、度假村零售）及河內（舊城區、行絲綢街）佔據主導地位。富國島因度假村集中而正成為高消費目的地。這些地區的零售商應優先做好中文準備。
產品認證或產地標籤對中國買家有多重要？
非常重要。中國消費者對假冒產品及質量不一致保持警惕。展示產地證書、生產日期及正宗品牌文件可建立信任。對於食品（咖啡、腰果、乾果），清晰的中文翻譯越南產地標籤至關重要。
結論
中國遊客在越南的購物行為已從隨性的紀念品購買，演變為有計劃、平台驅動的消費模式。理解遊客帶著 小紅書 截圖而非開放心態到達的零售商，能夠在一個 2025 年達到 530 萬人次、2026 年有望突破 600 萬人次的市場中佔據不成比例的份額。
具體策略是：確保你的產品出現在出遊前的搜尋結果中、在結帳時消除所有支付摩擦，並為會拍照、分享及可能從數千公里外再次訂購的旅客設計店內體驗。
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